Segretariato Sociale
Il servizio di segretariato sociale è il punto di contatto tra la comunità, le famiglie e gli individui e i Servizi territoriali, a supporto di ogni forma di fragilità e di bisogno.
Il Servizio svolge attività di accoglienza e ascolto, di prima valutazione, di informazione e orientamento per l’attivazione di idonee e adeguate forme di intervento.
Il Servizio predispone, per ogni utente, una Scheda di prima valutazione, che viene inserita sulla piattaforma gestionale in uso presso la nostra organizzazione (denominata SiCare).
Il Servizio opera:
→ presso Sportelli fisici presenti sul territorio (individuati dall’ Ente Committente);
→ attraverso un contact center telefonico e «skype»;
→ presso il domicilio della famiglia e degli utenti, laddove impossibilitati a recarsi presso i Punti fisici.
Il Servizio è svolto da Assistenti Sociali con specifica competenza nelle funzioni di prima valutazione universale dei bisogni e una approfondita conoscenza dei sistemi locali di intervento istituzionale di natura pubblica e privata.